La Caixa, conocida como la Fundación Bancaria Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona es una entidad española con sede social en Palma de Mallorca, resultante de una fusión en 1990, centrando su principal actividad en el ahorro familiar y en planes de pensiones.
La entidad financiera La Caixa ha incluido cláusulas abusivas en sus contratos hipotecarios y/o tarjetas revolving.
Actualmente los afectados han empezado a reclamar los principales tipos de cláusulas ya que los tribunales las consideran abusivas y las declaran nulas : gastos de hipoteca y cláusulas suelo .
Por otro lado, si tienes una tarjeta revolving Caixabank, también podrás reclamar y recuperar el dinero abonado de más si la TAE es mayor del 24%. Sin embargo, hay que recordad que este tipo de condiciones financieras de crédito están presentes en otras tarjetas y líneas de crédito revolving. Por ejemplo, cada vez son más los afectados que deciden reclamar la tarjeta Dacia de Bankinter o la tarjeta Plus de Wizink.
La Caixa es obligada a devolver parte de los gastos de formalización
El juzgado de primera instancia 1 de Bilbao obliga a la Caixa a devolver parte de los gastos notariales, registrales, de gestión y tasación al anular por cláusulas abusivas en un contrato de un préstamo en una hipoteca además de unos gastos de demora.
Por este motivo, la Caixa está obligada a pagar dicho importe junto a sus respectivos intereses y las costas en el proceso judicial.
El juzgado vizcaíno destacó la sentencia del Tribunal Supremo a finales de 2015 la abusividad de las cláusulas de gastos incluidas en las condiciones generales de los contratos.
¿Cómo reclamar a La Caixa por IRPH?
En el caso de IRPH (Entidades, Cajas, Bancos) podrás reclamar con éxito si el TJUE considera que existe falta de transparencia en el contrato del indice IPRH y dicta una sentencia a favor de los afectados. Además, la Sentencia IRPH discutirá sobre el método de cálculo del IRPH y la posible manipulación por parte de las entidades a la hora de comercializarlo.
Si quieres reclamar por IRPH a La Caixa, te podemos ayudar. En Reclama Por Mí un abogado experto te asesorará gratuitamente.
Un juzgado ha declarado nula una hipoteca joven de la Caixa
El juzgado de primera instancia 1 bis de La Laguna ha obligado a la Caixa a devolver todo el dinero cobrado indebidamente a su cliente, más intereses y costas por existir una cláusula suelo en su hipoteca joven.
La persona afectada asegura que nunca fue aconsejado ni asesorado sobre las condiciones generales y particulares de su contrato firmado con la Caixa, todo ello conlleva una falta de transparencia de las condiciones por parte del banco a su cliente, principal causa de la abusividad de la cláusula.
¿Por qué debería reclamar a la Caixa? ¿Cómo se si estoy afectado?
Gracias a sentencias como la citada anteriormente, la jurisprudencia se ha puesto del lado del cliente en cuanto a la reclamación de los gastos de formalización de una hipoteca, facilitando a los clientes poder recuperar su dinero indebidamente cobrado por su banco.
Contamos con un equipo de abogados especializados en usura bancaria y falta de transparencia. Te asesoraremos sin compromiso para que sepas qué puedes reclamar.
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el importe a devolver no bajaba, ya que los intereses eran casi el 90% de la cuota mensual. Decidí ponerlo en manos de Reclama por mí, y no solo me han devuelto un importe superior a lo solicitado, que además ya no tengo que pagar nada mensualmente.
Un acierto total, de verdad que os lo recomiendo.
Jose Got
2023-05-24
El proceso es lento pero fácil y el resultado final en mi caso ha sido muy favorable.
Tal como dicen en su presentación, cumplen al 100% con lo pactado
Para los que no estamos muy metidos en temas de juicios y demandas lo recomiendo especialmente.
En mi caso fue una reclamación de tarjetas usureras y tras ganar el juicio se procedió integramente a la devolución de lo ganado en un relativo corto espacio de tiempo.
Cris Polo
2023-05-24
Trabajan genial. Muy profesionales y transparentes
Graciela Acosta
2023-05-24
Excelentes profesionales, han resuelto mi caso con Wizink Bank con éxito.
Rodolfo Urtaran Ruiz
2023-05-24
Lo recomiendo por su seriedad y por tenerte a a cada paso informado.
Francisco Jesús Martínez Hernández
2023-05-24
Me recuperaron bastante dinero contra la financiera cofidis, aparte de cancelarme el resto del prestamo que me quedaba. Fueron rapidos y efectivos.
Javier Santos
2023-05-24
Muy profesionales, no pensé que pudiera producirse un acuerdo y devolución de importes de los créditos de tarjetas revolving en tan poco tiempo, magnífica gestión
Paloma Ruiz Rey
2023-05-24
Gente muy profesional, se implican a fondo y te resuelven cualquier duda.
Un poco caro para mi gusto, pero merece la pena, son " el caballo ganador".
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones a La Caixa
Aquí solucionamos las preguntas más habituales que tienen nuestros clientes sobre los distintos productos.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones por los gastos de formalización de hipoteca
Descubre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos gastos de formalización
¿Tengo derecho a la devolución de los gastos de hipoteca?
Durante años la jurisprudencia española ha debatido sobre este tema. Concretamente, el 23 de diciembre de 2015, una sentencia del Tribunal Supremo (TS), respondiendo a una demanda de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), anuló la cláusula de gastos en las escrituras de préstamos hipotecarios del BBVA, un desembolso que tradicionalmente se había hecho cargo siempre el cliente. Textualmente, la cláusula decía: «Son de cuenta exclusiva de la parte prestataria todos los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización, subsanación, tramitación de escrituras, modificación y ejecución de este contrato (…) La parte prestataria faculta al banco para suplir los gastos necesarios para asegurar la correcta inscripción de la hipoteca». Más tarde, el Alto Tribunal dijo que no permitía una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos, y que la totalidad de ellos debe recaer sobre el hipotecante ya que, quién tiene el interés principal de la inscripción de la escritura de préstamo es el prestamista, es decir, el banco. Por lo tanto, quien haya pagado la totalidad de los gastos de formalización puede y debe reclamar al banco el dinero pagado ilegalmente.
¿Cuánto son los gastos de una hipoteca?
De media puede recuperar 2.000€.
¿Qué gastos de hipoteca se pueden reclamar tras la sentencia del TJUE: 16 de julio 2020?
1- Gastos de Notaría: Debido a la importancia del importe que desembolsaremos al firmar una hipoteca, el »contrato» por el que se pone de acuerdo el comprador y el vendedor necesita de un tercero, que asista como testigo, y que constate que lo que se ha firmado, es de mutuo acuerdo, en plenas facultades entre ambos, respetando y cumpliendo las leyes vigentes así como los derechos de ambas partes. Estos son los honorarios que pagamos al notario por dar fe de las escrituras. Certifica los pasos que ha seguido el banco en el proceso de la escritura hipotecaria y de compra-venta. Estas cantidades están fijadas por ley y a partir de estos se aplicará un arancel en función de la extensión de la escritura, del y del número de copias que se hagan… ¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de notaría? Suele representar entre el 0,1 % y el 0,5 % de la responsabilidad hipotecaria.
2- Gasto de Registro de la propiedad: La Ley exige que todos los bienes inmuebles deben estar »censados», como lo puedan estar las personas físicas en el Ayuntamiento correspondiente, con el objetivo de saber, en cada momento, a quién pertenecen (titulares), cargas, servidumbres, notas… Es un gasto necesario en toda compra-venta de vivienda. Esta cantidad, como la de los notarios también está regulada por ley. ¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de registro de la propiedad? Este gasto oscila en tre 100 y 250€ para una hipoteca media. 3- Gastos de gestoría: La gestoría es quién realizará los trámites anteriores, de inscripción de la propiedad y la liquidación de impuestos. En general, todas las gestorías deberían cobrar un importe similar a sus clientes según los servicios prestados. ¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de gestoría? El gasto medio rondaría entre 150 y 300€.
4- Gasto de Tasación de la vivienda: Es un informe donde se garantiza al banco que la casa tiene un valor suficiente para que en caso de impago puedan recuperar el dinero prestado a través de la hipoteca.
¿Cuánto puedo reclamar por la tasación de la vivienda? Varía en función del inmueble, la zona, superficie y oscila entre 150 y 450€. 5- Gasto de Comisión de Apertura:
¿Qué es la comisión de apertura? La comisión de apertura es aquel servicio por el que el banco cobra al cliente una determinada cantidad de dinero con el objetivo de cubrir los gastos administrativos y de gestión del préstamo. El dinero que el banco cobra por esta comisión de apertura varía en función del nominal del préstamo solicitado. Así pues, lo más común es que el cliente se encuentre a la hora de formalizar el préstamo con una comisión de apertura del 0,3% – 3% sobre la cantidad total solicitada al banco.
¿Por qué la comisión de apertura es considerada abusiva? El motivo principal por el que cada vez más juzgados consideran abusivo este gasto es la falta de negociación de este gasto entre entidad y cliente y la ausencia de justificación de los gastos a los que el banco incurre para poder hacer efectivo el préstamo hipotecario. Actualmente existe una abundante jurisprudencia favorable por parte de diversos juzgados de España entre los que por ejemplo encontramos la Sentencia Civil Nº52/2017 del Juzgado de Primera Instancia de Cartagena el 28 de abril de 2017. En esta sentencia, el fallo es estimatorio y condena a la entidad demandada a pagar la comisión de apertura que se reclamaba, con los intereses legales correspondientes, considerando esta cláusula nula por ser abusiva. ¿Cómo sé si tengo comisión de apertura en mi hipoteca? Para saber si hemos pagado o no la comisión de apertura al banco debemos buscar dentro de la escritura del préstamo hipotecario en la cláusula cuarta “comisiones” el apartado de “comisión de apertura”. Si efectivamente es así, veremos indicado un porcentaje sobre el importe.
¿Cuánto dinero puedo reclamar por la comisión de apertura? Se puede reclamar la totalidad de la cuantía que se pagó en concepto de comisión de apertura. Lo más común es reclamar la cantidad de 500-6000€ dependiendo del importe solicitado y la comisión de apertura que nos cargaron. Por ejemplo, si el préstamo hipotecario que formalizamos en 2006 tiene un nominal de 200.000€ y la comisión de apertura que pagamos es de 0,7%, puede reclamar la comisión de apertura de 1400€ por este servicio más de los interés legales generados desde 2006.
Gasto de Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD):
Tras la última Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 16 de julio de 2020 el AJD no se puede reclamar. El AJD es un impuesto que cobra la Administración Pública y que actualmente lo recaudan las Comunidades Autónomas ya que tienen transferidas las competencias de este tipo de tributos. Según la Sentencia del TJUE todos los gastos que afectan a la apertura o cancelación de una hipoteca, como los gastos de notaría, registrador, gestoría, registrales, impuestos… se pueden reclamar. Sólo hay una excepción: el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD). Este queda excluido ya que no hay ninguna norma que establezca la distribución de estos gastos hasta la Ley Hipotecaria del 2019.
¿Dónde puedo conseguir la documentación para reclamar por gastos de hipoteca?
Lo primero que se aconseja hacer es revisar si se dispone de toda la documentación en casa y si no acudir al propio banco y solicitar la documentación requerida para reclamar exitosamente.
Si por algún motivo no ha sido posible disponer de esta documentación, porque no se tiene en casa o el banco no cuenta con ella, lo mejor es seguir estos pasos para conseguirla:
Gasto de notaría y gasto de registro de la propiedad: Siempre y cuando sepa quién fue el notario y registrador al que acudió para la constitución de la hipoteca, podrá obtener el recibo del gasto de notaría y registro de la propiedad si acude a ellos, además de obtener la escritura del préstamo hipotecario. Además, es posible que el mismo despacho de la notaría pueda indicarle el nombre de la gestoría para solicitar las facturas correspondientes.
Gasto de Gestoría El gasto de gestoría que se contrata puede ser asignado de 2 formas. La primera es la asignación por parte del propio cliente en ese caso ya conoce la gestoría y la segunda es la asignación de este servicio por el propio banco. Si el propio banco le asignó la gestoría, usted puede solicitar al banco el recibo del gasto asociado a este servicio.
Gasto de la tasación de la vivienda Se puede obtener fácilmente buscando en la libreta del banco que usted posee o haya utilizado en el pasado. Además, también puede aparecer otro tipo de gasto hipotecario en la misma libreta.
He hecho personalmente una reclamación extrajudicial al banco y ha sido rechazada. ¿Puedo seguir reclamando por lo gastos de hipoteca?
La respuesta es sí. De hecho, la mayoría de los bancos rechazan por sistema las reclamaciones extrajudiciales y cuando no lo hacen, en muchos casos ofrecen cantidades inferiores.
Siempre puede reclamar pese a haber sido rechazada la reclamación extrajudicial. La siguiente acción a tomar, sería interponer la demanda de los gastos de hipoteca por la vía judicial. Es posible que al igual que otros afectados, haya recibido una respuesta negativa por parte del banco en la reclamación extrajudicial de los gastos de hipoteca.
Esto no debe de ser un motivo por el que deba abandonar la reclamación ya que los bancos en la mayor parte de los casos siguen este patrón de respuesta.
¿Es normal tener esta cláusula de gastos de hipoteca?
Sí, afecta casi al 100% de las hipotecas
¿Puedo reclamar si la hipoteca está ya cancelada?
Este punto es primordial: Cualquier persona puede reclamar los gastos de hipoteca. Aunque hayas cancelado el préstamo, lo hayas renovado, vendido la casa o cualquier otra situación, siempre se tiene derecho a recuperar esos gastos.
¿Cuánto cuesta reclamar?
En Reclama Por Mí sólo ganamos si tú ganas. Los honorarios son a éxito. Siempre después de que tú cobres. Así de sencillo. La consulta es absolutamente gratuita y tras analizar el caso te diremos cómo proceder y si estás de acuerdo lo llevaremos.
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