Reclamar gastos de hipoteca a Caixabank
Un abogado te asesorará sobre por gastos de hipoteca, cláusula suelo, IRPH o multidivisa. La consulta siempre es gratuita.
¿Alguna incidencia con el Banco Caixabank? Explicamos sus inicios y qué puedes reclamar.
¿Formas parte de los afectados de IRPH, cláusulas suelo o gastos de hipoteca de Caixabank? Desde Reclama Por Mí te animamos a reclamar a Caixabank:
Caja Caixabank es un banco español con sede social en Valencia y sede operativa en Barcelona, fundado en 2011 por la Caixa. Cuenta con más de 5.000 oficinas y 37.000 empleados, además de 15 millones de clientes.
Mostrar más¿Se puede reclamar a Caixabank por una cláusula abusiva?
Los bancos se niegan a pagar a sus clientes que reclamen las cláusulas suelo
El Gobierno aprobó en enero de 2017 un mecanismo extrajudicial para las cláusulas suelo para agilizar los procesos judiciales tras la sentencia europea que respaldaba que se pagara todo lo cobrado de más por estas cláusulas cuando fueran consideradas abusivas.
Pese a este proceso, los bancos que han dado datos sobre la gestión de sus reclamaciones están rechazando casi la mitad de ellas. En el caso de Caixabank, ha rechazado un 48% de las reclamaciones que le han presentado.
Caixabank elimina casi en su totalidad las cláusulas suelo en sus contratos de hipoteca
En mayo de 2013 el Tribunal Supremo consideró nulas las cláusulas suelo de las hipotecas por ser poco transparentes hacia sus clientes. Desde esta sentencia, las cláusulas suelo han causado miles de demandas en los juzgados.
Caixabank, por su parte, anunció que ya había anulado las cláusulas suelo de la mayor parte de este tipo de contratos. En cuanto a números, de un total de 200.000 hipotecas, se eliminaron las cláusulas suelo de más de 180.000, lo que conlleva un coste para el banco de un valor superior a los 200 millones de euros.
Hace tiempo que Caixabank incluye en sus contratos hipotecarios distintas cláusulas abusivas.
Las principales cláusulas abusivas donde la jurisprudencia está siendo favorable porque los afectados se han animado a reclamar, son las siguientes: gastos de hipoteca y clausulas suelo.
Por otra parte, el IRPH (Entidades, Cajas, Bancos) también se podría considerar cláusula abusiva.
En este caso, si el TJUE dicta una sentencia a favor de los afectados, podrán reclamar. La posibilidad de recuperar todos los intereses pagados bajo la aplicación del IRPH, es uno de los escenarios más esperados.
¿Cómo reclamar a Caixabank por IRPH?
Desde nuestra plataforma de afectados de IRPH, estudiamos las cláusulas abusivas y el IRPH sin ningún tipo de compromiso y animamos a todos a reclamar por IRPH.
Para poder reclamar por IRPH a Caixabank lo primero que debes hacer es Calcular tu IRPH y consultar a un abogado especializado, donde estudiará tú hipoteca y las cláusulas abusivas.
Antes de la sentencia del TJUE, para estar preparados organizaremos todos los trámites extrajudiciales de la reclamación.
De este modo, adelantaremos los plazos del proceso de reclamación.
Pero ¿por qué se puede considerar abusivo este índice?
El TJUE decidirá sobre la Sentencia IRPH. En concreto, el TJUE decidirá si a la hora de comercializar el IRPH existe falta de transparencia de IRPH (IRPH cajas, IRPH bancos, IRPH entidades), su método de cálculo y la posible manipulación por parte de las entidades a la hora de comercializarlo.
La Sentencia IRPH concluirá si se considera nulo el IRPH.
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Preguntas frecuentes sobre reclamaciones a Caixabank
Aquí solucionamos las preguntas más habituales que tienen nuestros clientes sobre los distintos productos.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones por los gastos de formalización de hipoteca
Descubre las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos gastos de formalización
Durante años la jurisprudencia española ha debatido sobre este tema. Concretamente, el 23 de diciembre de 2015, una sentencia del Tribunal Supremo (TS), respondiendo a una demanda de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), anuló la cláusula de gastos en las escrituras de préstamos hipotecarios del BBVA, un desembolso que tradicionalmente se había hecho cargo siempre el cliente.
Textualmente, la cláusula decía: “Son de cuenta exclusiva de la parte prestataria todos los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización, subsanación, tramitación de escrituras, modificación y ejecución de este contrato (…) La parte prestataria faculta al banco para suplir los gastos necesarios para asegurar la correcta inscripción de la hipoteca”.
Más tarde, el Alto Tribunal dijo que no permitía una mínima reciprocidad en la distribución de los gastos, y que la totalidad de ellos debe recaer sobre el hipotecante ya que, quién tiene el interés principal de la inscripción de la escritura de préstamo es el prestamista, es decir, el banco.
Por lo tanto, quien haya pagado la totalidad de los gastos de formalización puede y debe reclamar al banco el dinero pagado ilegalmente.
De media puede recuperar 2.000€.
1- Gastos de Notaría:
Debido a la importancia del importe que desembolsaremos al firmar una hipoteca, el ”contrato” por el que se pone de acuerdo el comprador y el vendedor necesita de un tercero, que asista como testigo, y que constate que lo que se ha firmado, es de mutuo acuerdo, en plenas facultades entre ambos, respetando y cumpliendo las leyes vigentes así como los derechos de ambas partes.
Estos son los honorarios que pagamos al notario por dar fe de las escrituras. Certifica los pasos que ha seguido el banco en el proceso de la escritura hipotecaria y de compra-venta. Estas cantidades están fijadas por ley y a partir de estos se aplicará un arancel en función de la extensión de la escritura, del y del número de copias que se hagan…
¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de notaría?
Suele representar entre el 0,1 % y el 0,5 % de la responsabilidad hipotecaria.
2- Gasto de Registro de la propiedad:
La Ley exige que todos los bienes inmuebles deben estar ”censados”, como lo puedan estar las personas físicas en el Ayuntamiento correspondiente, con el objetivo de saber, en cada momento, a quién pertenecen (titulares), cargas, servidumbres, notas…
Es un gasto necesario en toda compra-venta de vivienda. Esta cantidad, como la de los notarios también está regulada por ley.
¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de registro de la propiedad?
Este gasto oscila en tre 100 y 250€ para una hipoteca media.
3- Gastos de gestoría:
La gestoría es quién realizará los trámites anteriores, de inscripción de la propiedad y la liquidación de impuestos. En general, todas las gestorías deberían cobrar un importe similar a sus clientes según los servicios prestados.
¿Cuánto puedo reclamar por los gastos de gestoría?
El gasto medio rondaría entre 150 y 300€.
4- Gasto de Tasación de la vivienda:
Es un informe donde se garantiza al banco que la casa tiene un valor suficiente para que en caso de impago puedan recuperar el dinero prestado a través de la hipoteca.
¿Cuánto puedo reclamar por la tasación de la vivienda?
Varía en función del inmueble, la zona, superficie y oscila entre 150 y 450€.
5- Gasto de Comisión de Apertura:
¿Qué es la comisión de apertura?
La comisión de apertura es aquel servicio por el que el banco cobra al cliente una determinada cantidad de dinero con el objetivo de cubrir los gastos administrativos y de gestión del préstamo.
El dinero que el banco cobra por esta comisión de apertura varía en función del nominal del préstamo solicitado.
Así pues, lo más común es que el cliente se encuentre a la hora de formalizar el préstamo con una comisión de apertura del 0,3% – 3% sobre la cantidad total solicitada al banco.
¿Por qué la comisión de apertura es considerada abusiva?
El motivo principal por el que cada vez más juzgados consideran abusivo este gasto es la falta de negociación de este gasto entre entidad y cliente y la ausencia de justificación de los gastos a los que el banco incurre para poder hacer efectivo el préstamo hipotecario.
Actualmente existe una abundante jurisprudencia favorable por parte de diversos juzgados de España entre los que por ejemplo encontramos la Sentencia Civil Nº52/2017 del Juzgado de Primera Instancia de Cartagena el 28 de abril de 2017.
En esta sentencia, el fallo es estimatorio y condena a la entidad demandada a pagar la comisión de apertura que se reclamaba, con los intereses legales correspondientes, considerando esta cláusula nula por ser abusiva.
¿Cómo sé si tengo comisión de apertura en mi hipoteca?
Para saber si hemos pagado o no la comisión de apertura al banco debemos buscar dentro de la escritura del préstamo hipotecario en la cláusula cuarta “comisiones” el apartado de “comisión de apertura”. Si efectivamente es así, veremos indicado un porcentaje sobre el importe.
¿Cuánto dinero puedo reclamar por la comisión de apertura?
Se puede reclamar la totalidad de la cuantía que se pagó en concepto de comisión de apertura. Lo más común es reclamar la cantidad de 500-6000€ dependiendo del importe solicitado y la comisión de apertura que nos cargaron.
Por ejemplo, si el préstamo hipotecario que formalizamos en 2006 tiene un nominal de 200.000€ y la comisión de apertura que pagamos es de 0,7%, puede reclamar la comisión de apertura de 1400€ por este servicio más de los interés legales generados desde 2006.
Tras la última Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 16 de julio de 2020 el AJD no se puede reclamar.
El AJD es un impuesto que cobra la Administración Pública y que actualmente lo recaudan las Comunidades Autónomas ya que tienen transferidas las competencias de este tipo de tributos.
Según la Sentencia del TJUE todos los gastos que afectan a la apertura o cancelación de una hipoteca, como los gastos de notaría, registrador, gestoría, registrales, impuestos… se pueden reclamar. Sólo hay una excepción: el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD). Este queda excluido ya que no hay ninguna norma que establezca la distribución de estos gastos hasta la Ley Hipotecaria del 2019.
Lo primero que se aconseja hacer es revisar si se dispone de toda la documentación en casa y si no acudir al propio banco y solicitar la documentación requerida para reclamar exitosamente.
Si por algún motivo no ha sido posible disponer de esta documentación, porque no se tiene en casa o el banco no cuenta con ella, lo mejor es seguir estos pasos para conseguirla:
Gasto de notaría y gasto de registro de la propiedad:
Siempre y cuando sepa quién fue el notario y registrador al que acudió para la constitución de la hipoteca, podrá obtener el recibo del gasto de notaría y registro de la propiedad si acude a ellos, además de obtener la escritura del préstamo hipotecario. Además, es posible que el mismo despacho de la notaría pueda indicarle el nombre de la gestoría para solicitar las facturas correspondientes.
Gasto de Gestoría
El gasto de gestoría que se contrata puede ser asignado de 2 formas. La primera es la asignación por parte del propio cliente en ese caso ya conoce la gestoría y la segunda es la asignación de este servicio por el propio banco. Si el propio banco le asignó la gestoría, usted puede solicitar al banco el recibo del gasto asociado a este servicio.
Gasto de la tasación de la vivienda
Se puede obtener fácilmente buscando en la libreta del banco que usted posee o haya utilizado en el pasado. Además, también puede aparecer otro tipo de gasto hipotecario en la misma libreta.
La respuesta es sí. De hecho, la mayoría de los bancos rechazan por sistema las reclamaciones extrajudiciales y cuando no lo hacen, en muchos casos ofrecen cantidades inferiores.
Siempre puede reclamar pese a haber sido rechazada la reclamación extrajudicial. La siguiente acción a tomar, sería interponer la demanda de los gastos de hipoteca por la vía judicial.
Es posible que al igual que otros afectados, haya recibido una respuesta negativa por parte del banco en la reclamación extrajudicial de los gastos de hipoteca.
Esto no debe de ser un motivo por el que deba abandonar la reclamación ya que los bancos en la mayor parte de los casos siguen este patrón de respuesta.
Sí, afecta casi al 100% de las hipotecas
Este punto es primordial:
Cualquier persona puede reclamar los gastos de hipoteca. Aunque hayas cancelado el préstamo, lo hayas renovado, vendido la casa o cualquier otra situación, siempre se tiene derecho a recuperar esos gastos.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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