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Denunciar acoso telefónico por deudas de empresas de recobro: llamadas continuas molestas por tarjetas y créditos revolving

Denunciar el acoso telefónico y las continuas llamadas por deudas de empresas de recobro, es posible porque es ilegal.

El acoso por llamadas molestas por parte de empresas de cobranza o entidades como Wizink es una práctica muy común.

Pero tranquilo.Si estás en esta situación, en Reclama Por Mí te explicamos todo lo que necesitas saber para acabar con esta pesadilla. Si necesitas más información podemos ayudarte, consultanos tu caso sin compromiso.

Reclamar acoso

¿A qué hace referencia el “acoso telefónico” por deudas de empresas?

El acoso telefónico hace referencia a las llamadas continuas exigiendo una deuda, o amenazas o coacciones telefónicas. El acoso constante de llamadas es una práctica común por parte de muchas empresas y entidades, principalmente empresas de recobro; por el impago de una deuda.

¿Qué es una empresa de recobro y por qué me acosa con llamadas?

Las empresas de recobro son aquellas que hacen de intermediarias entre la empresa acreedora y el consumidor para el cobro de una deuda. Si un deudor tenía una deuda por créditos o tarjetas revolving con algún banco o entidad, la empresa de recobro “compra” esa deuda y de esta forma tiene derecho a reclamar al cliente la deuda inicial que tenía con la entidad bancaria más los intereses.

Estas empresas de recobro sí son legales, pero en ocasiones pueden llegar a emplear técnicas abusivas, como llamadas molestas a familiares o al trabajo, amenazas, etc. y se pueden denunciar.

Las mentiras que cuentan las empresas de cobranza a los afectados en las llamadas telefónicas

Muchas veces, por mero desconocimiento y por el miedo a sus amenazas, los deudores llegan a pagar a las empresas sin comprobar antes si esta cantidad se corresponde o no con la realidad. Estas son las mentiras más sonadas:

  • Vas a ir a la cárcel
  • Te van a quitar la casa
  • Te vamos a meter en el fichero de morosos
  • Si estás dentro de un fichero de morosos, se lo diremos a todos
  • Nos quedaremos todo tu sueldo
  • Si no pagas se te va a multiplicar la deuda

¿Es legal que la entidad o empresa de recobro te llame constantemente por impago de una deuda?

No, no es legal que una empresa te haga llamadas continuas ya que atenta contra el derecho al honor y a la privacidad de las víctimas.

Muchas de las entidades financieras que comercializan, por ejemplo, las tarjetas revolving acosan con numerosas llamadas al día, tanto al teléfono personal del cliente como al de su lugar de trabajo, correos electrónicos, SMS, amenazas de embargo de cuentas bancarias, de inclusión en el registro de morosidad de ASNEF, cartas falsas de denuncias en el juzgado… Y no es legal.

Las llamadas insistentes y continuadas afectan y alteran gravemente el desarrollo de la vida cotidiana de los afectados. Este acoso puede ser calificado como delito, amparado por el artículo 172 ter. del Código Penal.

¿Pueden hacer llamadas molestas a nuestro trabajo, parientes, amigos o vecinos?

No, no pueden acosar con llamadas molestas a tu trabajo, parientes, amigos o vecinos. Muchas veces las empresas de recobro llaman de manera continuada a familiares o amigos de la víctima. Estas prácticas atentan contra el derecho al honor. Si comunican tu deuda a familiares, amigos o compañeros de trabajo están cometiendo un delito contra la dignidad y el honor de la persona (artículo 18 de la Constitución Española y artículo 10 de la ley Orgánica de Protección de datos). Si contactan con familiares, amigos o centro de trabajo debes enviarles un escrito de rectificación de datos, exigiendo que retiren de su base de datos todo teléfono y dirección que no sea la tuya.

¿Qué puedo hacer ante el acoso telefónico de una entidad?

¡Di basta! Ante el acoso de una entidad, te aconsejamos:

  • Infórmate: En muchas ocasiones la deuda que reclaman no se corresponde con la realidad al haber sido abonadas ya en parte o haber prescrito. Sea o no sea cierta la deuda, nunca está justificado un bombardeo continuo de llamadas a todas horas.
  • Graba las llamadas: guarda los registros de las llamadas que te han realizado. El acoso telefónico puedes demostrarlo mediante las grabaciones y registros de llamadas ante un juzgado.
  • Denuncia a la entidad: Si recibes un acoso constante de llamadas con amenazas y coacciones, tienes que saber que es delito. Por tanto, tienes todo el derecho a presentar una denuncia.

Denunciar a la entidad por acoso telefónico por deudas de tarjeta y crédito revolving

Muchos de los afectados que están siendo acosados telefónicamente se han visto envueltos en una deuda porque han acudido a financiación que ha conllevado unos intereses muy altos, a menudo abusivos y de los que se puede salir si se hace una reclamación a la entidad. Lo normal es que hayan hecho uso de un préstamo personal del banco, se hayan financiado con una tarjeta de crédito revolving o revolvente, o bien hayan acudido a un microcrédito o crédito personal.

Si quieres cancelar las deudas y denunciar a la entidad por acoso telefónico, debes saber que la justicia está de vuestro lado y por tanto las probabilidades de hacer una reclamación son muy altas.

Consejos para reclamar

Caso real de una afectada que ha sido acosada con continuas llamadas telefónicas tras denunciar

Un ejemplo claro es el caso de una afectada que ha acudido a nuestro despacho de abogados para reclamar los intereses abusivos de una tarjeta revolving y tratar de acabar con una situación que duraba ya más de 8 años.

La afectada recibió más de 300 llamadas telefónicas en apenas 3 meses, a cualquier hora y en cualquier día de la semana. Llamaron hasta a su lugar de trabajo, cuando nunca les había dado ese contacto… Rogaba a la entidad que hablara directamente con sus abogados para negociar la deuda, ya que estaba en mitad del proceso de la reclamación. Sin embargo, la entidad, ante esa información, aducía que nadie ha contactado con ellos, que no les consta en el caso y que seguirían llamándole, modus operandi habitual entre las entidades y empresas de recobro.

Tras reclamar con nuestros abogados, la afectada terminó con esta pesadilla. Consulta tu caso con nuestros abogados, te ayudaremos a acabar con el contrato y eliminar la deuda que la entidad te sigue pidiendo.

Afectado por una tarjeta revolving

Si eres uno de los afectados por acoso telefónico por deudas de tarjetas y créditos revolving:

  • Ponemos fin al acoso telefónico
  • Ponemos fin al contrato
  • Cancelamos la deuda
  • Recuperamos todo lo pagado de más en intereses
  • Reclamamos por + 7.000 afectados
  • Te ayudamos a salir de fichero de morosos: ASNEF, RAI, Badexcug

Consulta tu caso con nuestros abogados, te ayudaremos a acabar con el contrato, eliminar la deuda que la entidad te sigue pidiendo y terminar con el acoso telefónico.







He leído y acepto la política de privacidad.


Un buen asesoramiento es básico para no encontrarnos con problemas legales en una reclamación extrajudicial o en una posible demanda. No duden en preguntar todo lo que sea necesario.

 

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